Awal Maret 2013 saya didatangi seseorang marketing EDC Mandiri, beliau tawarkan pemasangan mesin EDC di toko saya. Salah satunya keuntungannya ialah tidak ada cost administrasi bulanan bila membuka rekening di Bank Mandiri. Baru seputar Bulan April tempo hari saya mendapatkan mesin EDC Mandiri, tapi tidak dapat saya pakai karena kartu ATM serta buku tabungan bank Mandiri belumlah saya di terima. Menurut teknisi EDC itu saya diminta menanti seputar 1 minggu.
Karena lama tidak ada kejelasan tentang kartu ATM, saya juga menghubungi hotline EDC di nomer 500160, tapi oleh CS diminta menghubungi call centre Mandiri di nomer 52997777. CS Mandiri itu janji akan difollow up di hari senin (karena saya komplainnya di hari Sabtu).
Karena masih tetap belumlah ada responsnya, saya juga kembali menghubungi CS Mandiri di nomer 5299777. Serta mohon kepastian kapan protes saya akan dilakukan tindakan. Pihak call center Mandiri cuma menyampaikan saya diminta menanti serta tidak ada deadline kapan protes saya aka difollow up.
Karena begitu sedih sekali karena tidak ada responsnya, saya mohon mesin EDC Mandiri di toko saya supaya ditarik kembali saja.
Yasser
Jl. Datuk Saumin No. 15A
Jakarta Timur
Tag :
call center bank
0 Komentar untuk "Pelayanan EDC Bank Mandiri Tidak Profesional"